Le décodeur Canal Dépannage technique

Ici que des manipulations de dépannage à faire dans des cas concrets avec le décodeur canal 4K UHD (le noir)
Si vous êtes resté sur le Noir et blanc en Sat, et bien c'est pas bon il faut changer ca de suite...

Commençons déjà par lister les anomalies susceptibles de se présenter :
- Le message « pas de signal »
- Le message « chaines non détectées »
- Le message « connectez votre décodeur a internet »
- Le message « EEcold 5687 »
- Le message « Débit insuffisant »
- Le message « carte invalide »
- Le message « carte inconnue »
- Le message « erreur EESPT»
- Les écrans noir/ bleus
- Les questions d’appairage de la télécommande Voilà c’est déjà pas mal…
Si vous rencontrez qqc d’autre laissez un message sur le site ou contactez Canal directement 😊

Le message « pas de signal » et Les écrans noir/ bleu
Ici on ne parle pas du signal satellite mais de celui qui est HDMI.
Vérifiez les branchements et que vous soyez sur la bonne source HDMI au niveau de la télévision
Si tout est bon, alors faire la réinstallation du décodeur (voir au bas de la page).
Dans le cas contrire alors changez le décodeur. Le message « chaines non détectées »
Merci de redémarrer avec l’interrupteur arrière du décodeur.
Si l’on ne voit pas le logo Canal apparaitre à l’écran : c’est certain vous êtes en mode TNT et donc pas sur la bonne source – repassez en HDMI

Le message « connectez votre décodeur a internet »
Si vous n’avez pas internet alors vous avez un problème de réception SAT.
Explications : Les droits des chaines passent par la parabole et arrivent sur la carte.
Le décodeur cherche a récupérer les informations mais en vain donc il va pour le plan B soit par internet.

Solution : vérification des branchements et de l’orientation de la parabole avec l’application ASTRA
Bien évidement en toute sécurité sinon faire appel à un antenniste Le message « Débit insuffisant »
Pour commencer faisons un test de connexion internet depuis un ordi/tablette/smartphone en Wifi.
Sur Google tapez "speedtest".
Vous êtes en dessous de 5? c'est pas bon. Contactez votre opérateur internet
Vous êtes au dessus? Mettez la chaine 911 sur le décodeur.
En haut a droite, descendez sur "test de connection"
Lancez un autre test.
Vous avez moins que tout à l'heure ? Branchez un câble internet
Vous avez plus que tout à l'heure ? Ca veux dire que votre tablette ou telephone est pas top !
Vous avez zéro ? Soit la carte wifi du décodeur est morte : Branchez un câble internet

Si vous avez déja mit un cable internet sur le décodeur canal : faire l'appairage télécommande et relancez le test

L’appairage de la télécommande et le message « EEcold 5687 »
Le wifi de la box internet est écrasé par le Bluetooth de la télécommande, le decodeur affiche donc zéro ou bien le message EEcold 5687, ou encore débit internet insuffisant.
il convient donc de la passer en infrarouge.
La manipulation est la suivante :
Retirer les piles
Appuyez sur un bouton pendant 3 secondes
Remettre les piles
Appuyez sur 9 et le bouton sourdine (mute)(en haut à gauche)
La lumière de la télécommande doit être fixe
On relache et compose 159
La lumière de la télécommande doit être éteinte
Voila c’est fait….

Le message « carte invalide »
On retire la carte si le message change alors c’est la carte qui est HS. Au contraire si le message reste le même alors c’est le lecteur de carte qui lui est HS.

Le message « carte invalide »
Eteindre le décodeur par l’arrière.
Remettre la carte et rallumer.
Mettre sur la chaine 944.
Attendre 10-20 minutes le message disant « vôtre décodeur et carte sont bien associés »

Le message « erreur EESPT »
Le décodeur ne prend pas les mises à jour. Réinstallation (sans internet) requise pour être certain que les infos descendent bien sur le décodeur

La réinstallation : Eteindre le déco à l’arrière. Redémarrer puis de suite maintenir le bouton « - » appuyé tout le temps et ce jusqu’à l’apparition du message d’appairage de la télécommande. Ensuite suivre les indications.

A voir aussi :
Le retour des chaines TF1 en satellite (tistory.com)https://bennykimchifr.tistory.com/m/149

Le retour des chaines TF1 en satellite

Canal plus suspend  la diffusion des chaines TF1

Le satellite partie 1 (tistory.com)

Le satellite partie 1

Le signal canal satellite (tistory.com)

Le signal canal satellite